Spedizione e resi
POLITICA DI SPEDIZIONE
Spediamo gli ordini solo il martedì e il giovedì tramite posta prioritaria USPS. La spedizione può avvenire da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda del processo di produzione e imballaggio.
I tempi di spedizione variano a seconda della destinazione finale.
Offriamo la SPEDIZIONE GRATUITA su tutti gli ordini in tutti gli Stati del territorio degli Stati Uniti.
Offriamo una tariffa fissa di $ 11 per la spedizione internazionale.
Riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine con noi. Non appena il tuo ordine sarà spedito riceverai una seconda email con il tuo numero di tracciamento. Se per qualche motivo non ricevi questa email, inviaci un'e-mail a love@magicpotionsbysimona.com e saremo felici di inviarti le informazioni!
Se hai fretta di ricevere il tuo ordine scrivici a fossati.simona@gmail.com e cercheremo di accontentarti e verificare le tariffe migliori e più veloci. Ricorda che abbiamo sede alle Hawaii.
Ritorno e politica di cambio
Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità ai nostri clienti. Sebbene speriamo che tu sia sempre soddisfatto del tuo acquisto di Pozioni Magiche di Simona, ci rendiamo conto che a volte potresti dover restituire un prodotto. Se sarà necessario restituire il prodotto, consultare le informazioni di seguito.
- I resi devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di ricezione per un rimborso.
- Inviaci un'e-mail a love@magicpotionsbysimona.com per l'approvazione prima di spedire qualsiasi pacco.
- La merce deve essere nella sua condizione originale, non aperta e non utilizzata.
- Siamo spiacenti di non rimborsare le spese di spedizione originali con il reso
- Si prega di annotare sulla bolla di accompagnamento il motivo del reso.
- Dopo aver ricevuto l'autorizzazione, invia il tuo magicpotionsbysimona.com a:
Simona Fossati
All'attenzione di: resi / cambi
66-437 Kamehameha Hwy, Po Box 1173
Hale'iwa, Hawaii - 96712
- Sarai responsabile per le spese di spedizione e gestione della restituzione, che non saranno rimborsate, a meno che tu non abbia ricevuto merce danneggiata (vedere la Politica sui prodotti danneggiati).
- Assicurati di registrare il tuo numero di tracciamento perché non possiamo emettere un rimborso fino a quando il nostro ufficio non conferma la ricezione della merce restituita. Non siamo responsabili per i pacchi smarriti.
- Tutti i resi verranno accreditati sulla carta di credito originale utilizzata al momento dell'acquisto.
- I resi verranno elaborati entro 1-2 settimane dalla ricezione dell'articolo da parte del nostro ufficio.
- Attendi almeno 2 cicli di fatturazione affinché l'aggiustamento del credito compaia sull'estratto conto della tua carta di credito.
- Si prega di non spedire alcun pacco in contrassegno, poiché non sarà accettato.
Solo gli articoli acquistati su www.magicpotionsbysimona.com possono essere accettati per un reso.
Si prega di contattare il servizio clienti per qualsiasi domanda tramite e-mail a fossati.simona@gmail.com
Nota: i contenitori vuoti non possono essere accettati per il rimborso.
POLITICA DI CAMBIO
Siamo felici di cambiare qualsiasi merce difettosa, danneggiata o inutilizzata . Se sarà necessario sostituire il prodotto, consultare le informazioni di seguito.
Per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti via e-mail all'indirizzo love@magicpotionsbysimona.com per ricevere l'autorizzazione.
• Accettiamo cambi su articoli acquistati su magicpotionsbysimona.com solo fino a 30 giorni dopo l'acquisto originale.
• Allegare il prodotto che si desidera sostituire e la ricevuta. Sulla ricevuta, scrivi le istruzioni su quali articoli cambiare.
• Se c'è una differenza di costo con la sostituzione, uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti potrebbe contattarti per ulteriori informazioni.
• Sarai responsabile per la spedizione di ritorno e le spese di gestione, che non saranno rimborsate.
• Spediscici il tuo cambio tramite un pacchetto prepagato:
Simona Fossati
All'attenzione di: resi / cambi
66-437 Kamehameha Hwy, Po Box 1173
Hale'iwa, Hawaii - 96712
Per qualsiasi domanda, contatta il servizio clienti tramite e-mail all'indirizzo love@magicpotionsbysimona.com
Nota: i contenitori vuoti non possono essere accettati per uno scambio.
POLITICA SUI PRODOTTI DANNEGGIATI
Se ricevi un articolo rotto o danneggiato, puoi contattare il servizio clienti entro 30 giorni per una sostituzione. Gli articoli non verranno sostituiti dopo 30 giorni. Se ti capita di ricevere un prodotto con un imballaggio difettoso o che non funziona correttamente, lo sostituiremo, contatta il servizio clienti all'indirizzo love@magicpotionsbysimona.com e risponderemo con le istruzioni appropriate per la restituzione e / o il cambio.